项目背景
该连锁便利店品牌在华南拥有 300+ 门店，区域运营团队人手有限，传统巡店模式效率低下、成本高昂。门店日常运营数据依赖人工填报，真实性难以保障，总部决策缺乏及时准确的数据支撑。
解决方案
为门店部署 XAIGIN 智能运营终端，实现运营管理全流程语音化：
- AI 语音巡店：店员每日语音完成巡检清单，系统自动评分
- 智能客服终端：顾客语音咨询商品、会员、促销信息
- 库存语音盘点：口述商品数量，系统自动更新库存台账
- 运营数据播报：每日自动语音播报营收、库存、损耗数据
项目成果
300+
门店覆盖
60%
巡店成本降低
25%
客户满意度提升
2周
全连锁部署周期
客户评价
"以前区域经理一个人管 30 家店，每天不是在巡店就是在去巡店的路上。现在大部分巡店工作 AI 自动完成了，异常情况系统直接推送，管理效率翻了几倍。" — 运营总监